Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Crest 3D White-Produkten, deiner Bestellung und der Lieferung.
Produkte & deine Crest-Routine
Sind die auf CRESTWHITE verkauften Produkte original?
Ja. Die auf CRESTWHITE verkauften Produkte sind Originalprodukte von Crest.
Wir achten besonders auf die Echtheit und Rückverfolgbarkeit der auf unserer Website angebotenen Produkte.
Was ist der Unterschied zwischen Whitestrips und Crest 3D White-Zahnpasten?
Crest 3D Whitestrips sind Zahnaufhellungsstreifen, die über einen festgelegten Behandlungszeitraum angewendet werden, um deine Zähne aufzuhellen.
Crest 3D White-Zahnpasten sind Teil deiner täglichen Mundpflegeroutine.
Diese beiden Produktarten können daher unterschiedliche Bedürfnisse innerhalb deiner Crest-Routine erfüllen.
Wie wähle ich die passenden Crest 3D Whitestrips aus?
CRESTWHITE bietet verschiedene Produktserien und Anwendungsdauern an.
Auf der jeweiligen Produktseite findest du die Eigenschaften, die Anwendungsdauer und die verfügbaren Optionen.
Wie verwende ich Crest 3D Whitestrips?
Löse die Streifen von der Trägerfolie und lege sie mit der Gelseite auf deine Zähne.
Passe die Streifen an die Form deiner Zähne an und lass sie für die bei deinem Produkt angegebene Anwendungsdauer einwirken.
Die Anwendungshinweise können je nach Produkt variieren. Beachte immer die Hinweise auf der Produktseite und der Verpackung.
Kann ich Crest-Zahnpasta zusammen mit Whitestrips verwenden?
Eine Crest 3D White-Zahnpasta kann deine Mundpflegeroutine während der Anwendung von Whitestrips ergänzen.
Beachte immer die Anwendungshinweise des jeweiligen Produkts.
Können meine Zähne empfindlich reagieren?
Bei der Verwendung von Zahnaufhellungsprodukten kann vorübergehend eine erhöhte Zahnempfindlichkeit auftreten.
Pausiere bei starken oder anhaltenden Beschwerden die Behandlung oder reduziere die Anwendungshäufigkeit und hole zahnärztlichen Rat ein.
Wirken Zahnaufhellungsprodukte auch auf Kronen oder Veneers?
Zahnaufhellungsprodukte sind für natürliche Zähne vorgesehen.
Sie verändern in der Regel die Farbe von Kronen, Veneers, Implantaten oder anderem Zahnersatz nicht.
Bestellungen & Zahlung
Wie bestelle ich auf CRESTWHITE?
Wähle dein Produkt und, falls mehrere Optionen verfügbar sind, deine bevorzugte Variante.
Lege das Produkt in den Warenkorb und folge anschließend den Schritten im Checkout, um zu bezahlen und deine Bestellung zu bestätigen.
Ist die Zahlung auf CRESTWHITE sicher?
Ja. Du kannst deine Bestellung mit den sicheren Zahlungsmethoden bezahlen, die in unserem Onlineshop verfügbar sind.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.
Wie weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, erhältst du eine Bestätigung mit den wichtigsten Angaben zu deinem Einkauf.
Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Bestätigung nicht findest.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Wenn die Bearbeitung oder der Versand bereits begonnen hat, sind manche Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Lieferung & Sendungsverfolgung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung, damit du den Fortschritt deiner Lieferung verfolgen kannst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Versanddienstleister und Bestellzeitpunkt variieren.
Die verfügbaren Informationen zu Versand und Lieferung werden dir während der Bestellung angezeigt.
Was soll ich tun, wenn sich die Lieferung meines Pakets verzögert?
Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung deines Pakets.
Wenn sich der Sendungsstatus nicht mehr aktualisiert oder ein Problem bei der Lieferung auftritt, kontaktiere unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer an.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich und gib deine Bestellnummer an.
Wir empfehlen außerdem, die Verpackung aufzubewahren und Fotos vom Paket und vom betroffenen Produkt zu machen, damit wir deine Anfrage leichter bearbeiten können.
Rücksendungen & Kundenservice
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Lies bitte unsere Rückgabebedingungen, um zu erfahren, welche Bedingungen für deine Bestellung gelten.
Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere unseren Kundenservice und nenne deine Bestellnummer sowie das betroffene Produkt.
Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Kontaktiere unseren Kundenservice und nenne deine Bestellnummer sowie die Angaben zum erhaltenen Produkt.
Ein Foto des Produkts und des Pakets kann uns ebenfalls helfen, deine Anfrage zu bearbeiten.
Wie kann ich CRESTWHITE kontaktieren?
Du erreichst unseren Kundenservice unter contact@crest-official.com oder über die auf CRESTWHITE verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.
Wenn sich deine Frage auf eine Bestellung bezieht, gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage leichter bearbeiten können.